江蘇久益：為江蘇凱沙電氣公司提供售后服務

去年12月，江蘇凱沙電氣有限公司采購部負責人來我公司參觀考察，并成功簽約了一批高壓試驗設備。按照客戶的要求，我們將設備發往張家港市互感器廠有限公司。這批設備剛到達目的地，我就接到客戶的邀請電話，邀我為其提供設備安裝、調試等技術服務。

張家港市互感器廠有限公司位于江蘇省張家港市，是一家專業從事高、低壓開關柜生產的大型企業。因為業務發展需，該公司去年在我司采購了大量的電力檢測設備，包括 互感器伏安變比極性綜合測試儀、油色譜分析儀、全自動閉口閃點測定儀、全自動酸值測定儀等。

再一次來到張家港，我倍感親切，心中充滿了正能量。據客戶王工介紹，他們公司新成立了油化分析實驗室和電氣實驗室，主要負責公司承接的電力工程試驗項目。此次邀我前來，就是幫他完成試驗室設備的安裝和調試，另外再對試驗室的員工進行實操培訓。

簡單的協商之后，我們開始對貨物進行開箱驗收。所有的設備都外觀完好、附件齊全，客戶非常滿意，說我們辦事很“靠譜"。準備工作全部就緒，我們開始組裝油色譜分析儀，在組裝的過程中，我給客戶講解了這款設備的主要特點和注意事項。設備組裝完成后，我取了少量客戶事先準備好的油樣進行實操演示。由于客戶是初次接觸油色譜分析系統，覺得操作比較復雜，所以我多演示了幾次，并且讓王工親自試驗了一回，確定沒有問題之后，才開始下一個設備的安裝與培訓。

全自動閉口閃點測定儀的操作要簡單的多，因為它的試驗過程是全自動的。加入準備好的油樣后，我給客戶講解了參數的設置，并讓他們自己動手操作，我在旁邊指導，客戶學習能力很強，很快就上手了。
在對電纜故障測試儀進行操作培訓時，我為客戶模擬了電纜實際運行時常見的幾種故障，并詳細地講解了故障的解決方法。

經過兩天的努力，我們終于完成了所有設備的安裝與培訓，感謝客戶的配合，也為自己的工作點個贊，讓自己用飽滿的熱情迎接新的任務和挑戰。